KT, 다국어 AI 상담사 전국 확대…스포츠 시즌 멤버십 혜택 강화
KT가 대면 서비스 역량을 높이는 동시에 실속형 멤버십 혜택을 대거 확대하며 국내외 이용자 모두를 겨냥한 전방위적 고객 만족 정책을 펼친다.
매장에는 다국어 소통이 가능한 인공지능을 도입해 외국인 이용자의 문턱을 낮추고, 온라인 앱에서는 대형 스포츠 축제 시즌을 겨냥한 맞춤형 할인 행사를 진행한다.
△ 외국인 장벽 낮추는 매장용 다국어 AI 시스템 전격 도입.
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