AI 활용 상위 16%가 성과 격차 만든다…업무 재설계 역량이 핵심
전체 응답자 중 16%를 구성하는 이들은 다단계 워크플로에 AI 에이전트를 접목하고 업무 프로세스 자체를 새롭게 구성하며 조직 내 재현 가능한 활용 체계를 수립하는 특징을 보인다.
국내 기업들 역시 단순 도입 단계를 넘어 협업 구조와 업무 체계 혁신을 실제 성과와 연결하려는 움직임이 본격화되고 있다는 설명이다.
역량 보존 차원에서 특정 업무를 일부러 AI 도움 없이 처리한다는 답변이 프론티어 전문가 43%, 일반 응답자 30%로 격차가 벌어졌다.
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