서울시 "구독서비스 19개 중 8개는 전화상담 미운영…개선요청"
구독 서비스 이용 중 문제가 생겨 고객센터에 연락하려 해도 전화 연결이 어렵다는 조사 결과가 나왔다.
조사에 따르면 19곳 중 8곳이 전화 고객센터를 운영하지 않는 것으로 나타났다.
일대일 채팅 상담 서비스를 운영하는 곳은 16곳이었다.
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