'손안의 철강 포털' 현대제철 H-HUB, 고객 업무 풍경 바꾼다
"모바일로 주문·출하부터 클레임 현황까지 실시간으로 확인할 수 있습니다." 현대제철(004020) 고객의 업무 풍경이 달라지고 있다.
고객 포털과 별도로 돌아가던 전자상거래 시스템을 고객 포털 중심 플랫폼으로 통합하고, 중복 기능을 걷어낼 계획이다.
이상진 현대제철 DX추진실 실장은 "H-HUB는 현대제철 DX 전환의 핵심 플랫폼이다"며 "AI 기술을 접목한 지능화된 고객 서비스를 제공해 고객사와 함께 스마트워크 기반을 구현할 것이다"고 말했다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “프라임경제” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
