소상공인 83% ‘디지털 초보’, 실질적 역량 강화 시급
소상공인 10명 중 8명이 매장에 디지털 기술을 도입했지만, 대다수는 ‘기초·입문’ 단계에 머물러 있는 것으로 나타났다.
디지털 기술을 도입한 소상공인은 긍정적인 효과(복수 응답)를 체감했다.
지난 3년간 정부의 디지털 기술·AI 관련 지원사업에 참여한 소상공인은 단 3.2%에 불과했다.
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