[CEO 직썰] 강태영 농협은행장 “대한민국 금융 새로운 기준 만들겠다”

“고객의 일상을 더 깊이 이해하고, 직원의 가능성을 확장하며, 혁신을 통해 금융의 존재 방식을 새롭게 정의해 고객의 마음을 실현하는 에이전틱 AI 은행으로 대한민국 금융의 새로운 기준을 만들겠다.”.

강태영 NH농협은행장은 9일 서울 중구 본사에서 임직원과 AI 생태계 협력기업 관계자들이 참석한 가운데 열린 ‘NH 에이전틱 AI 은행 비전 데이’에서 “금융의 경쟁력은 기술 자체가 아니라 고객과 얼마나 더 깊이 연결되고 실행할 수 있는가에 달렸다”며 이같이 말했다.

농협은행은 내부 혁신 역량과 외부 AI 생태계를 연결해 기술 도입을 넘어 실제 고객 경험과 사업 혁신으로 이어지는 실행 체계를 강화한다는 구상이다.