AI 혁신 속도, 고객 도입 능력 앞질러… Instruqt 신규 연구 발표

소프트웨어 기업들이 개발자, 고객 및 잠재 고객의 온보딩을 위해 사용하는 실습형플랫폼 Instruqt가 연례 보고서 ‘개발자 도입 현황·The State of Developer Adoption’을 발표했다.

이 보고서는 인공지능(AI) 기능 출시 속도와 고객이 실제로 이를 도입하는 속도 간 격차가 확대되는 가운데, 마케팅·영업·개발자 교육 팀이 이에 어떻게 대응하고 있는지를 분석한 최초의 독립 벤치마크 보고서다.

Instruqt 최고경영자(CEO)인 아드리안 크나펜(Adriaan Knapen)은 “AI 혁신의 속도는 소프트웨어 기업들이 제품 도입(adoption)을 바라보는 방식을 근본적으로 바꿔놓았다”며 “조직들은 새로운 혁신의 물결이 도래하기 전에 고객이 새로운 기능을 이해하고 평가하며 도입하도록 지원할 수 있는 시간이 그 어느 때보다 줄어들고 있다”고 말했다.