기업은행, AI 불완전판매 탐지 시스템 구축 "금융소비자 보호 강화"
IBK기업은행이 투자 상품 판매 시 발생할 수 있는 불완전판매 요소를 중점적으로 관리하고금융소비자 보호를 강화하기 위해 AI를 이용한 불완전판매 탐지 시스템을 구축했다.
‘AI 불완전판매 탐지 시스템’은 영업점에서 판매 완료된 투자 상품 데이터와 고객의 투자 경험 및 거래 이상 패턴 등을 통합 분석해 불완전판매 위험 요소를 자동으로 식별하는 사후 관리 솔루션이다.
기업은행은 이번 시스템 도입으로 기존 점검 방식으로는 발견하기 어려웠던 위험 요소를 신속하게 인지하고 사후 보완해 불완전판매를 경감하고 금융소비자 보호 체계를 강화할 것으로 기대하고 있다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “뉴스로드” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
