서울시 120다산콜, 3년 연속 KSQI '한국의 우수콜센터'
서울시는 120다산콜재단이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 3년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정됐다고 1일 밝혔다.
120다산콜재단은 해당 평가에서 2024년부터 3년 연속 우수콜센터로 뽑혔다.
KSQI 콜센터 부문은 국내 주요 산업 콜센터 서비스를 평가하는 지표로, 상담사 응대 태도와 신속성, 문제 해결 능력, 상담 정확성을 종합 평가해 산업별 우수 기관을 선정한다.
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