최혜민 광명시장 권한대행, 시민 소통 최일선 민원콜센터 상담사 격려

최혜민 광명시장 권한대행(부시장)이 29일 오후 광명시 민원콜센터를 찾아 시민과 행정을 잇는 최일선에서 근무하는 상담사들을 격려하고 현장의 목소리를 청취했다.

최 권한대행은 “민원콜센터 상담사 여러분은 시민의 목소리를 가장 가까이에서 듣고 행정과 연결하는 중요한 역할을 맡고 있다”며 “항상 친절하고 책임감 있게 시민들을 응대하는 여러분의 노고에 진심으로 감사하다”고 말했다.

한편, 광명시는 시민들의 민원 서비스 이용 편의를 높이기 위해 민원콜센터 운영 환경과 시스템을 지속적으로 점검하고 있고, 감정노동과 업무 스트레스에 노출된 현장 담당자들의 심리적 안정과 근무 여건 개선을 위한 지원도 꾸준히 추진할 계획이다..