[스낵커블 마켓] 스타벅스 성공 공식의 부메랑...굿즈가 남긴 그림자

그런데 최근 스타벅스를 ‘탱크데이’ 논란 이후 업계에서는 스타벅스를 키운 굿즈 마케팅이 오히려 발목을 잡았다는 지적이 나옵니다.

소비자들은 단순히 커피를 사는 것이 아니라 스타벅스 브랜드 경험 자체를 소비하기 시작했습니다.

하지만 성공이 반복되면서 굿즈는 스타벅스의 가장 강력한 무기이자 반드시 성공시켜야 하는 ‘공식’이 됐습니다.