[히트카드 공식①] 사랑 다음은 ‘계획’…신한카드의 소비 문법
해당 카드가 어떤 시장 환경에서 등장했는지, 소비자는 왜 그 카드에 반응했는지, 카드사는 그 상품을 통해 어떤 전략적 방향을 보여줬는지를 살펴본다.
이 과정에서 신한카드는 하나의 대표 카드로 모든 고객을 포괄하기보다, 소비자의 생활 장면을 나눠 보는 방향으로 이동했다.
카드 한 장에 모든 혜택을 담기보다, 소비 장면별로 카드를 세분화하는 단계로 옮겨간 것이다.
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