SK텔레콤, 업무 학습형 AI 에이전트 도입…현장 중심 AX 혁신 본격화
SK텔레콤(SKT)이 구성원의 업무 방식을 학습해 반복 업무를 수행하는 AI 에이전트 서비스를 사내에 도입하고, 전사 AI 전환(AX) 체계 고도화에 나섰다.
SKT는 구성원이 자신의 업무 방식을 AI에 직접 학습시켜 활용하는 AI 에이전트 서비스 '에이닷 비즈 코워크'(A.Biz Cowork) 베타 버전을 사내에 적용했다고 28일 밝혔다.
이번 업데이트를 통해 SKT는 AX 과제 등록 및 관리 체계를 강화하고, 구성원이 제안한 아이디어를 실제 과제로 발전시켜 실행할 수 있도록 지원 기능을 확대했다.
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