LG유플러스 홈고객센터, KSQI 콜센터 부문 1위…통신사 유일 2년 연속 고객감동콜센터
LG유플러스 홈고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 '2026년 한국산업의 서비스품질지수'(KSQI) 평가에서 콜센터 부문 최고 수준의 평가를 받으며 전 산업군 1위에 선정됐다.
LG유플러스는 27일 KMAC가 주관하는 2026년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 평가에서 홈고객센터가 전 산업군 최고 수준의 평가를 받았다고 밝혔다.
서남희 LG유플러스 CV담당(상무)은 "이번 성과는 AI 기술과 상담사의 공감 역량을 결합해 고객 중심 상담 서비스를 지속적으로 고도화한 결과"라며 "앞으로도 고객의 목소리를 바탕으로 차별화된 상담 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
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