유통업계, 이슈 판단 실패 논란 반복… 신뢰 리스크 지속
스타벅스코리아의 '탱크데이' 이벤트 문구 논란이 신세계그룹 전반의 평판 리스크로 번지고 있다.
이후 일부 소비자들은 해당 표현이 5·18 당시 계엄군의 탱크 투입 장면이나 박종철 열사 고문치사 사건을 연상시킨다며 문제를 제기했고, 논란이 확산되자 스타벅스코리아는 해당 프로모션을 중단하고 사과 입장을 밝혔다.
유통업계에서는 이슈 민감성 판단 실패로 논란이 확산된 사례가 반복돼 왔다.
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