“첨부파일도 안 열고 승인”…스타벅스 검증 절차 부실 드러났다
신세계그룹이 5·18민주화운동 기념일에 진행된 스타벅스코리아 ‘탱크 데이’ 마케팅 논란에 대한 자체 조사 결과를 공개했다.
신세계그룹은 이번 조사에서 스타벅스코리아의 마케팅 검증과 리스크 관리 체계에 심각한 결함이 있었다고 인정했다.
특히 행사 승인자 일부는 마케팅 디자인 시안이 담긴 이메일의 첨부파일조차 열지 않고 관행적으로 승인한 것으로 확인됐다.
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