‘스타벅스 사태’에 고개 숙인 정용진 회장…사죄-책임-시작을 약속하다

신세계그룹 정용진 회장이 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 계열사 스타벅스코리아의 부적절한 마케팅과 관련해 공식 석상에서 직접 고개를 숙였다.

이날 신세계그룹은 스타벅스코리아 임직원을 대상으로 진행한 내부 진상조사 결과도 함께 공개했다.

문제의 텀블러 프로모션 과정에서 사용된 ‘탱크 데이’와 ‘책상에 탁’이라는 문구는 기획부터 실무자, 팀장, 본부장, 대표이사에 이르는 4단계 결재 라인을 거치는 동안 단 한 차례도 걸러지지 않은 것으로 드러났다.