신세계그룹, 스타벅스 코리아 '5.18 탱크데이' 마케팅 진상조사 결과 발표… "고의성 입증 못해"
신세계그룹이 스타벅스 코리아의 '5.18 탱크데이' 마케팅 논란에 대한 내부 진상조사 결과를 26일 공식 발표했다.
이번 마케팅은 팀장→담당→본부장→대표이사의 4단계 보고 절차를 거쳐 최종 확정됐다.
그룹은 "실무자의 과실을 넘어 스타벅스 코리아 내부의 사회적·역사적 민감성 부재를 드러낸 것"이라며 마케팅 검증 및 리스크 관리 체계에 심각한 결함이 있음을 인정했다.
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