AX리더십, 한치의 틈도 허용 않는 업무 재설계[문성후의 킥]

“우리 팀도 이번 프로젝트부터는 AI 툴을 전면 도입해 업무를 혁신합시다.” 리더는 멋지게 지시를 내리지만, 정작 “그렇다면 AI가 도출한 데이터의 오류는 누가 검증합니까? AI가 기계적으로 제안한 기획안과 우리 기업의 헤리티지는 어떻게 결합합니까?”라는 실무진의 본질적인 질문에는 침묵합니다.

AX 시대의 리더십은 바로 이 기술과 인간 사이의 빈틈을 악착같이 탐색하고 메꾸는 ‘간불용발의 업무 재설계’에서 시작되어야 합니다.

기술의 진화에는 지치지 않는 속도가 있지만, 그 기술을 배치하고 조직의 무기로 만드는 것은 오직 리더의 안목과 설계뿐입니다.