스타벅스 논란에 카드사도 촉각…제휴 전략 재점검 움직임

“스타벅스를 자주 이용해서 텀블러도 사고 제휴카드까지 만들었는데, 이번 일을 계기로 소비를 줄여보려고 해요.” 스타벅스의 ‘탱크데이(Tank Day)’ 마케팅 논란 이후 일부 소비자들 사이에서 불매 움직임이 나타나면서, 스타벅스와 제휴를 맺은 카드사들도 여론 흐름을 예의 주시하고 있다.

카드업계 관계자는 “스타벅스는 업계 내 고객 충성도가 높은 브랜드여서 제휴 경쟁이 치열했던 곳”이라며 “아직 실제 성과 변화가 확인된 단계는 아니지만, 신규 카드 출시 이벤트나 공동 프로모션 전략은 소비자 반응을 보며 조정될 가능성이 있다”고 말했다.

업계에서는 이번 논란이 단기간 내 대규모 카드 해지로 이어질 가능성은 제한적이라고 보면서도, 향후 신규 가입 흐름이나 제휴 마케팅 성과에는 일정 부분 영향을 줄 수 있다고 보고 있다.