스타벅스 충전카드 환불 장벽 철폐 요구 거세…공정위, 20년 된 규정 손본다 (종합)
한국소비자단체협의회가 이날 발표한 성명에서 핵심적으로 지적한 내용은 현행 환불 규정의 불합리성이다.
첫째로 공정위와 국회가 관련 법규와 표준약관을 즉시 고쳐야 하며, 둘째로 스타벅스 역시 매장 방문 없이도 환불 처리가 가능한 비대면 시스템을 구축해 현장 직원들의 업무 부담을 줄여야 한다는 것이다.
본사의 과실로 영세 자영업자에게 피해가 전가될 수 있어 다각적인 검토가 필요하다는 게 공정위의 설명이다..
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