지하철 민원 80%가 냉난방 문제…폭염 속 '온도 전쟁' 해법 고심
서울교통공사는 다가오는 여름철 냉방 민원 증가에 대비해 냉난방 운영 원리를 더 쉽게 이해할 수 있도록 안내와 홍보를 강화하고 민원에 대응할 역량을 높인다고 22일 밝혔다.
공사에 따르면 작년 접수된 전체 불편 민원 약 101만건 가운데 냉난방 민원은 약 79만건으로 전체의 78.4%에 달했다.
특히 최근 기후변화로 여름철 폭염이 더 기승을 부리면서 냉난방 민원도 증가 추세다.
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