하나증권, 생성형 AI 상담 서비스 ‘하나Q’ 선봬
하나증권은 생성형 AI 기반 손님용 챗봇 상담 서비스 ‘하나Q’를 출시했다고 22일 밝혔다.
하나증권은 이번 서비스에서 단순 정보 안내 수준을 넘어 실질적인 상담 기능 강화에 초점을 맞췄다고 설명했다.
조대헌 하나증권 AI디지털전략본부장은 “이번 AI 챗봇 출시를 계기로 고객들이 겪는 불편 사항을 지속적으로 개선해 나갈 것”이라며 “앞으로도 손님 경험 혁신을 중심으로 상담 편의성과 서비스 품질을 꾸준히 강화해 나가겠다”고 말했다..
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