품고, ‘서베이어 프로젝트’로 미래 물류 선언… 에이전틱 커머스 시대 ‘배송 너머’ 승부수

생성형 AI와 AI 에이전트가 쇼핑 과정에 깊숙이 개입하는 ‘에이전틱 커머스(Agentic Commerce)’ 환경이 가시화되면서, 단순 배송을 넘어 고객 경험 전반을 설계하는 물류 전략이 새로운 화두로 떠오르고 있다.

풀필먼트 서비스 ‘품고(poomgo)’ 운영사 두핸즈는 21일 에이전틱 커머스 시대를 겨냥한 브랜드 캠페인 ‘서베이어(Surveyor) 프로젝트’를 공식 전개한다고 밝혔다.

박찬재 대표는 “이커머스 물류에서 빠른 배송은 이미 기본 요소가 됐다”며 “에이전틱 커머스 시대에는 초개인화와 물류 고객 경험을 통합하는 방향으로 업계를 선도해 나가겠다”고 말했다..