김해시 민원매니저 도입…복합민원 원스톱 지원 강화
여러 부서를 오가야 하는 민원 처리 부담을 줄이고, 하나의 창구 중심 대응 방식을 강화하는 흐름으로 해석된다.
◆ 복합민원 대응 체계 개편 본격화 김해시는 20일 시청 국민행복민원실에서 '민원매니저' 시범 운영기관 현판 제막식을 열고 관련 제도 운영에 들어갔다.
민원매니저 제도는 여러 부서가 연계된 민원을 하나의 창구에서 관리하는 방식으로 운영된다.
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