한정판 명품 가방의 수리를 맡긴 고객에게 프랑스 본사 수리를 약속해 놓고 실제로는 국내 사설업체에 위탁했다는 의혹을 받아온 세계적 명품 브랜드 디올이 결국 형사 고소와 정부 조사를 동시에 받게 됐다.
이와 함께 표시·광고의 공정화에 관한 법률(이하 표시광고법) 위반 혐의로 공정거래위원회 신고도 마친 상태다.
디올의 A/S 약관은 수리 방법과 예산, 기간 등을 사전에 고지하고 고객 동의를 받도록 명시하고 있으나, 이를 이행하지 않은 채 수리 주체를 허위로 고지했다는 점이 문제로 지적된다.
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