문구 수정 급급 스타벅스…안이한 대응·검수 부재로 사태 악화

스타벅스코리아가 5·18민주화운동 46주년 기념일에 진행한 '탱크데이' 이벤트 사태가 일파만파로 커지고 있다.

기획 단계에서의 검수 시스템 부재와 사안의 심각성을 인지하지 못한 채 문구 수정에만 급급했던 안이한 초기 대응이 결합하면서 사태를 악화시켰다는 지적이 나온다.

대행사에 근무하는 유모(29) 씨는 "유사 기획 업무를 담당하는 입장에서 도저히 이해할 수 없는 수준의 정무 감각 마비"라며 "고향인 광주의 가족들이 5·18에 대한 참담한 기억을 갖고 있어, 이번 사건을 계기로 가족 모두가 스타벅스 발길을 끊기로 결정했다"고 현장 분위기를 전했다.