야놀자는 ‘디럭스’, 아고다선 ‘스위트’…제각각 객실명 AI가 통일

현재 국내 호텔 디지털 전환(DX) 시장은 야놀자클라우드, 온다(ONDA) 등 선두 주자들이 이미 AI 기반 수익 관리 시스템(RMS) 솔루션을 공급하며 시장을 선점하고 있는 각축지다.

업계에서는 후발 주자인 트립비토즈가 ‘OTA 객실명 정규화 기술’과 ‘직무별 맞춤형 AI 대시보드’라는 구체적인 실무 편의성을 무기로 틈새시장 공략에 나선 것으로 보고 있다.

국내 다수의 중소형 호텔 및 모텔급 숙박업소가 도입하고 있는 자산관리시스템(PMS)이 노후화된 레거시 시스템인 경우가 많아, HIRO의 강점인 데이터 연동 및 자동 인식 기능이 온전히 작동하려면 기술적·비용적 진입 장벽이 존재하기 때문이다.