“AI는 정답을 찾고, 사람은 공감한다”… 커넥팅더닷츠가 꺼낸 돌봄의 미래
전 생애 돌봄 플랫폼을 운영하는 커넥팅더닷츠가 스승의 날을 맞아 돌봄 산업과 인공지능(AI)의 공존 가능성을 화두로 던졌다.
돌봄 노동 현장의 피로감과 감정 노동, 반복 업무 문제를 AI로 어떻게 줄일 수 있을지에 대한 현실적인 고민이 오갔다.
기술이 돌봄을 자동화하는 시대가 오더라도, 사람의 감정을 읽고 관계를 이어가는 역할까지 AI가 완전히 대신하긴 쉽지 않다는 것이다.
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