휴먼컨설팅그룹, AI 기반 피드백 감정 분석 특허 등록

휴먼컨설팅그룹의 AI 피드백 감정 분석 기술은 인사 평가와 관련된 모든 텍스트 피드백을 AI가 분석해 긍정, 부정, 중립 감정으로 분류한다.

탈렌엑스를 도입한 국내 대기업 관리자는 "평가 시즌마다 팀원 각각의 주관식 피드백을 일일이 읽고 정리하는 것이 부담스러웠다"며 "AI 기반 감정 분석 기능을 활용한 이후 팀원별 피드백의 핵심 경향을 한눈에 파악할 수 있게 돼 평가의 질과 속도가 모두 높아졌다"고 말했다.

휴먼컨설팅그룹 백승아 CPO는 "이번 특허는 휴먼컨설팅그룹이 추진하고 있는 'AI Powered HR' 전환 전략을 뒷받침하는 핵심 기술 자산"이라며 "앞으로도 피드백 분석을 비롯한 다양한 HR 데이터를 AI 기반으로 활용할 수 있는 기술을 지속적으로 고도화해 인사 관리가 전략적 의사결정으로 이어질 수 있도록 지원하겠다"고 말했다..