일부 운영업체는 식자재 강매와 고압적 갑질을 벌였고, 한국도로공사 전관이 휴게소 운영 과정에 개입해 로비를 했다는 신고까지 접수됐다.
이장원 국토부 도로관리과장은 “현재 구조는 도로공사와 중간 운영업체, 입점업체로 이어지는 다단계 구조”라며 “예컨대 호두과자 하나를 사도 매출이 입점업체가 아니라 중간 운영업체로 먼저 들어가게 된다”라고 말했다.
국토부는 이같은 문제를 해결하기 위해 중간 운영업체를 퇴출하고 도로공사와 입점업체 간 직계약 구조로 순차 전환할 예정이다.
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