한화생명, AI가 보험영업 경쟁력도 향상시켰다...AI 활용 FP 생산성↑
자회사GA FP 등 2만 8000여명이 활용중으로 AI가 보험영업 경쟁력도 향상시켰다.
한화생명은 지난해 4월, 고객 정보에 기반한 보장분석, 상품제안 등의 화법생성과 반복연습, 피드백이 가능한 AI STS를 오픈한 바 있다.
설계사로 활동하려면 한국어로 자격을 득해야 하지만, 어려운 보험용어를 모국어로 공부할 수 없는 외국인 설계사의 어려움을 감안하여 생성형AI를 활용한 ‘AI번역 어시스턴트’를 지난해 10월 오픈했다.
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