서울시, 생성형 AI로 행정 혁신…‘챗봇 2.0’ 본격화
서울시는 생성형 인공지능(AI)을 행정 전반에 적용한 ‘챗봇 2.0’을 본격 운영한다고 11일 밝혔다.
(사진=서울시) ‘챗봇 2.0’은 서울시 행정망 내부에 구축한 대규모 언어모델(LLM)을 기반으로 한 직원용 AI 행정 지원 서비스와 생성형 AI를 적용해 기능을 강화한 시민용 챗봇 ‘서울톡’으로 구성된다.
시는 직원용 행정 지원과 시민용 서비스에 생성형 AI를 적용해 행정과 서비스 전반의 혁신을 도모하는 ‘서울형 AI 행정 모델’을 구축했다.
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