[인터뷰] 김영문 한국호텔업협회 부회장 “인바운드 3천만 시대, 호텔 지으라면서 중과세 매겨”… 역주행하는 호텔 정책

"초개인화 서비스·산학 협의체·럭셔리 브랜드 유치"…호텔 산업이 먼저 바꿔야 할 것들 ▲ 한국호텔업협회 대외협력 부회장이자 메이필드호텔 서울 대표이사인 김영문 대표 정부가 인바운드 관광객 3,000만 명 유치를 공식 목표로 내건 가운데, 한국 호텔 산업은 기회와 구조적 한계 사이에 서 있다.

세제 개편부터 직무급제 도입, 산학 협의체 구성, 웰니스 트렌드 대응, AI 시대 호텔의 업 정의까지 그는 한국 호텔 산업이 지금 풀어야 할 구조적 과제들을 구체적으로 짚어냈다.

"자기 방이 호텔방보다 좋은 하드웨어를 가진 시대다.새로운 경험과 콘텐츠를 끊임없이 창출하는 역량을 가져야 하며, 사람들이 연결될 수 있는 로비 등 공용 공간에 대한 배려와 투자가 필요하다.".