AI식 상담과 위로, 왜 듣고 나면 더 공허해질까

멜리사는 자신이 실제 사람과 대화하는 것이 아니라는 사실을 잘 알고 있다.

기술과 인간의 관계를 연구하는 심리 치료사 케이티 쿡 박사는 “대부분의 치료가 보험이 되지 않고, 필요한 사람의 수에 비해 심리 치료사나 상담 핫라인이 턱없이 부족하다”라고 설명한다.

“치료는 다양한 가격대에서 이뤄집니다.주변에 좋은 심리 치료사를 만난 사람이 있다면 추천을 받아보는 것도 방법입니다.” 또한 건강보험 혜택이나 회사의 직원 지원 프로그램(EAP)도 다시 확인해볼 필요가 있다.