쿠팡, 적자 속 신뢰 시험대.. “회복 국면 진입 와우회원 80% 돌아와"
김범석 쿠팡Inc 의장은 1분기 실적 발표에서 “회복 흐름에 들어섰다”며 “이탈했던 와우회원의 약 80%가 다시 돌아왔다”고 말했다.
사업 구조는 성장과 비용 확대가 동시에 진행되는 구간이다.
외형 성장보다는 고객 신뢰 회복과 비용 구조 정상화가 핵심 과제로 떠올랐다는 평가다.
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