이번 사례에 따르면 사기범은 '○○동 주민센터' 등 실제 행정기관 명칭을 사칭한 뒤, "누군가 고객 명의로 등본·초본 발급을 시도하고 있다"고 안내하며 본인 확인을 요구하는 방식으로 접근했다.
이상중 한국인터넷진흥원 원장은 "최근 행정기관을 사칭하고 가짜 대표번호로 전화를 유도하는 보이스피싱 수법이 확산하고 있다"며 "조금이라도 의심스러운 연락은 즉시 대응하지 말고 반드시 사실 여부를 확인해 피해를 최소화해 주시길 바란다"고 말했다.
전문가들은 보이스피싱 예방의 기본 원칙으로 '의심하고, 즉시 중단하고, 공식 경로로 확인하라'를 강조한다.
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