[현장] AI가 바꾼 검색판…‘잘 찾는 기술’ 넘어 ‘팔리는 구조’ 경쟁

단순히 원하는 상품을 찾아주는 기능을 넘어, 실제 구매 전환을 얼마나 끌어올릴 수 있느냐가 검색 기술의 성패를 가르는 기준이 되고 있다는 설명이다.

소비자가 직접 수많은 상품을 비교하기보다 AI가 가공해 보여주는 결과를 먼저 신뢰하게 될수록, 검색 AI는 기술 도입 차원을 넘어 브랜드 도달 방식과 상품 노출 구조, 구매 전환 설계를 다시 짜는 사업 전략으로 이어질 수밖에 없다.

버즈니는 이날 검색 AI 도입 사례를 소개하며 이커머스 업계 전반에서 검색 품질 개선과 운영 효율화를 위한 AI 전환이 본격화하고 있다고 설명했다.