“폭언하면 바로 끊깁니다”…양평군, 공무원 보호하는 ‘스마트 행정전화’ 도입
양평군이 악성 민원으로부터 직원을 보호하고 행정 서비스의 신뢰도를 높이기 위해 나섰다.
‘스마트 행정전화’의 핵심은 악성 민원에 대한 체계적인 대응 기능이다.
또 군은 ‘스마트 민원전화 레터링 서비스’를 함께 운영하고 있다.
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