손해보험업계가 소비자 보호 강화를 위한 공동 대응 체계를 구축했다.
이병래 손해보험협회장은 “사후적이고 수동적인 대응 방식에서 벗어나 소비자 관점에서 스스로 개선 과제를 발굴하고 해결하는 패러다임 전환이 필요하다”며 “협의체가 업권 신뢰 회복과 지속 가능한 성장의 핵심 동력이 되길 기대한다”고 말했다.
이날 제1차 회의에서는 소비자 보호 관련 주요 과제로 ‘자동차사고 과실비율 인정기준 개선’과 ‘AI 광고심의 시스템 도입’이 논의됐다.
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