SKT, '진짜 취향' 찾는 AI 기술 공개…고객 만족도 29년째 1위
SK텔레콤이 세계적인 인공지능(AI) 학회에서 독자적인 추천 기술력을 입증함과 동시에 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 29년 연속 1위를 차지하며 기술 고도화와 서비스 신뢰도 면에서 차별화된 경쟁력을 증명했다.
SK텔레콤은 2026년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 이동전화서비스 부문 1위를 차지했다.
정재헌 SKT CEO는 "이번 국가고객만족도 1위 기록은 어느 해보다도 소중하고 값진 결과"라며 "결과에 자만하지 않고 고객의 작은 목소리까지 세심하게 경청하며 고객이 체감할 수 있는 본질적인 서비스 혁신을 지속해 나갈 것"이라고 밝혔다..
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