빗썸, 업무 전반에 ‘AI 에이전트’ 도입 ”차별화된 이용자 경험 위해”

ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ국내 가상자산 거래소 빗썸이 데이터 분석, 개발, 고객 응대 등 업무 전반에 맞춤형 인공지능(AI) 에이전트를 도입하며 전사적인 프로세스 혁신에 나선다.

개발 현장에서는 ‘클로드 코드(Claude Code)’ 등 최신 코딩 에이전트를 투입해 단순 반복 코딩과 오류 수정 업무를 자동화했다.

빗썸 관계자는 “현장의 개선점을 맞춤형 AI로 해결하는 업무 환경을 구축하는 데 집중하고 있다”며 “이러한 혁신을 발판 삼아 향후 대고객 서비스까지 AI 적용 영역을 확대해 차별화된 이용자 경험을 제공할 것”이라고 말했다..