놀유니버스, 비자발적 항공권 취소시 발권수수료 전액 환불
놀유니버스는 고객의 귀책이 없는 항공권 취소 시 발권 수수료를 전액 환불하고 있다고 23일 밝혔다.
천재지변이나 전쟁 등 항공사의 사정으로 항공편이 취소될 경우 고객의 별도 요청이 없더라도 발권 수수료를 포함한 항공료 결제액이 자동으로 전액 환불된다.
놀유니버스는 항공권 예약 대행 과정에서 국내선은 1인당 1천원, 국제선은 1인당 1만원의 발권 수수료를 받고 있다.
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