보이스피싱 민원·피해액↑…은행권 'AI·통신사' 맞손 대응
▲ 보이스피싱 피해액 1조원 돌파…관련 민원 126% 급증 .
금융감독원 발표한 '2025년 금융민원 동향'에 따르면, 지난해 은행의 민원은 총 2만1596건으로 2024년 대비 10.2%가 감소했지만, 보이스피싱 관련 민원은 4350건으로 1년 전에 비해 무려 125.7%가 급증했다.
이에 지난해 10월부터 올해 2월까지 발생한 보이스피싱 범죄 건수 6687건으로 지난해 동기 대비 31.6% 감소했으며 피해액은 3870억원으로 26.4%가 줄었다.
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