보험 민원 절반 차지…코인·전산장애까지 겹쳐 금융민원 증가
금융민원이 증가세로 돌아선 가운데 손해보험을 중심으로 한 보험권 민원이 전체의 절반을 차지하며 구조적인 증가 흐름을 이어간 것으로 나타났다.
자료=금융감독원 금융감독원은 지난해 금융민원·금융상담·상속인 조회 건수가 총 79만8220건으로 전년(75만96건) 대비 6.4% 증가했다고 21일 밝혔다.
보험금 지급과 관련된 분쟁이 확대되면서 민원이 구조적으로 늘고 있다는 분석이 나온다.
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