명동 지역에 위치한 한 올리브영 매장 직원은 "중국인 관광객이 몰리는 매장은 입점 브랜드 본사 직원들이 매장을 수시로 방문해 제품 배치 현황과 재고 상태 등을 직접 점검하고 요구사항을 전달하는 등 현장 관리에 각별한 공을 들이는 경우가 흔하다"며 "중국인 관광객에게 올리브영 방문이 필수 관광 코스가 되다 보니 그들이 구매한 제품이 중국판 인스타그램인 샤오홍슈(小紅書)에 인증샷과 후기로 공유되는 상황을 염두한 것으로 보인다"고 설명했다.
국내 화장품 업계가 중국인 관광객을 사로잡기 위해 국내 오프라인 뷰티 플랫폼 관리에 전력을 다하는 이유는 중국 시장의 돌파구를 마련하기 위함이다.
전문가들은 국내 화장품 업계의 안방 승부수는 글로벌 소비 환경 변화에 발맞춘 생존 전략인 동시에 다음 스텝을 염두한 미래 전략이라고 평가했다.
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