해당 플랫폼은 전문가, 기업, 정책, 도구, 협업라운지 등 총 5가지 카테고리로 이뤄져 있으며, 모든 이용자에게 개방된 형태로 운영된다.
기업 카테고리의 경우 인공지능 기술력과 서비스, 솔루션을 갖춘 업체들의 상세 정보를 열람할 수 있다.
이와 함께 재단 측은 챗GPT와 연동된 AI 어시스턴트 챗봇을 서울AI플랫폼에 탑재해, 사용자가 문의 사항을 입력하면 인공지능이 가장 적절한 전문 인력이나 업체 정보를 우선적으로 안내하는 서비스를 선보인다.
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