KB국민은행, 대출 전 과정 소비자보호 관리 기준 강화
KB국민은행은 14일 소비자보호품질지수(CPQI)를 활용한 모니터링 확대와 취약계층 대출 관리 강화, 사전 점검 절차 개선 등을 중심으로 대출 프로세스를 운영한다고 밝혔다.
담보 중심 심사에서 벗어나 채무상환능력 검증을 확대하고, 차주 특성을 반영한 관리 체계를 적용해 과도한 대출 이용을 사전에 차단한다는 방침이다.
KB국민은행 관계자는 “소비자보호와 포용금융 확대를 함께 고려하는 것이 중요하다”며 “대출 전 과정에서 소비자 관점의 관리 체계를 지속적으로 강화할 계획”이라고 밝혔다.
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