무안군 『청렴 해피톡(청렴 모니터링)』 본격 운영

무안군은 민원 처리 과정의 공정성과 투명성을 높이고 부패 취약요인을 선제적으로 개선하기 위해 『청렴 해피톡(청렴 모니터링)』을 본격 운영한다.

이번 제도는 국민권익위원회 청렴도 평가 대상 업무를 중심으로 민원인과 업무담당자를 대상으로 한 양방향 설문조사를 실시해 응답의 객관성을 확보하고, 이를 바탕으로 실효성 있는 개선대책을 마련하는 데 목적이 있다.

조사항목은 친절성, 공정성, 투명성, 책임성, 만족도 등이며, 내부 직원은 민원 처리 과정에서의 경험과 청렴도 인식을, 외부 민원인은 행정서비스 이용 과정에서 느낀 공정성과 만족도 등을 중심으로 응답하게 된다.