기술 적용했지만 구조는 그대로…돌봄 ‘운영 공백’ 여전

최근 돌봄 현장에 다양한 기술이 도입되고 있지만, 실제 돌봄은 여전히 사람 중심으로 이뤄지고 있다.

/이미지=AI 생성 이 같은 흐름은 돌봄 현장의 인력 의존 구조와 관리 부담을 완화하려는 시도와 맞닿아 있다.

방문요양에서는 요양보호사가 일정 시간마다 대상자의 상태를 직접 확인해야 하고, 시설에서도 야간 순찰과 반복적인 기록 업무가 이어지는 등 인력 중심 운영이 지속되고 있기 때문이다.